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Reparatur
Gewährleistung & Handhabung

Produktservice und Kundenservice

Auf dieser Seite erfahren Sie alles rund um unseren Produkt- und Kundenservice.
Unser Team besteht aus geschultem Fachpersonal, das Ihnen bei allen Fragen zu unseren Geräten weiterhilft.
Von Fragen zur Garantielaufzeit bis hin zu detaillierten Serviceanfragen, wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Gewährleistung

In der Regel haben alle unsere Geräte eine Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferdatum. Sonderregelungen können vorab mit unseren Vertrieblern besprochen werden.

Reparatur

Sollte eines unserer Geräte einen Defekt aufweisen, füllen Sie bitte unser Reparaturformular aus. Das Formular enthält eine genaue Beschreibung unseres Reparaturverfahrens.

Sollten Sie Fragen zu unserem Reparaturprozess oder zum Ausfüllen des Formulars haben, wenden Sie sich bitte an repair@desko.de.

Serviceanfrage

Gibt es sonst etwas, das wir für Sie tun können? Senden Sie uns einfach eine Serviceanfrage!

Downloadbereich

Benötigen Sie Treiber oder ausführliche Anleitungen für ein Produkt? Loggen Sie sich einfach in unserem Downloadbereich ein und Sie erhalten Zugang zu allen wichtigen Unterlagen.

Statement der DESKO Geschäftsführung zur COVID-19 Krise

„DESKO voll einsatzbereit. Wir haben alle empfohlenen Maßnahmen umgesetzt, um unsere Mitarbeiter, Geschäftspartner und Lieferanten vor einer Ansteckung zu schützen.

Unsere Büros bleiben geöffnet und wir behalten unsere normalen Arbeitsabläufe bei. Dennoch sind wir auf Lockdowns gut vorbereitet. Dank bewährter IT-Infrastruktur kann unser gesamtes Personal auch von zuhause arbeiten, wenn dies erforderlich ist.

Unsere Lieferkette funktioniert nach wie vor reibungslos. Da wir große Mengen kritischer Komponenten bereits in Deutschland auf Lager haben, können wir Unterbrechungen internationaler Lieferungen überbrücken.

Wir von DESKO haben uns darauf eingeschworen, unseren Kunden, so gut es geht, zur Verfügung zu stehen. Wir werden diese schwierige Situation gemeinsam mit Ihnen meistern und Sie kontinuierlich auf dem Laufenden halten."

Alexander Zahn
DESKO Geschäftsführer

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