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Comment pouvons-nous vous aider ?

Il est important de fournir un numéro de série afin que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible. Le numéro de série se trouve à l'arrière ou sous votre appareil. Il s'agit d'un numéro à 11 chiffres, qui commence toujours par 20. Exemple : 201546 00589 . Si vous n'avez pas de numéro de série, vous pouvez toujours poursuivre. Toutefois, veuillez noter qu'il peut y avoir des retards et des interrogations si le numéro de série est manquant.

Veuillez décrire votre problème ou votre question plus en détail. Plus nous recevrons d'informations de votre part, plus nous pourrons vous aider à répondre rapidement et avec précision.

Si vous pouvez nous fournir des fichiers journaux, des analyses ou d'autres fichiers qui décrivent plus en détail votre schéma d'erreurs, vous pouvez les joindre à votre demande d'assistance ici. Veuillez vous assurer qu'aucun fichier ne dépasse 15MB

Les champs marqués d'un * sont obligatoires. Veuillez les renseigner.

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