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Hôtellerie et restauration

Des solutions DESKO pour la collecte des données intégrées à tous les niveaux de service

Le service est une priorité absolue dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Vous souhaitez rendre le séjour de vos invités le plus agréable possible ? Cela comprend également un Check-in rapide, des cartes-clés fonctionnelles et des solutions de libre-service conviviales. Chez DESKO, nous vous aidons à améliorer le service pour vos clients - sans perdre de vue les règles juridiques et les règles internes à l'entreprise. Grâce à nos applications de sécurité, vous pouvez obtenir la combinaison parfaite d'un service clientèle de qualité, de processus efficaces et du respect de toutes les exigences légales.

Solutions hôtelières sur mesure DESKO

Nos solutions DESKO s'adaptent aux besoins de votre hôtel. Si l'enregistrement rapide de vos hôtes est une priorité absolue, nous recommandons l'installation de plusieurs scanners ou terminaux en libre-service. Si c'est plutôt le degré de qualité de la saisie qui compte particulièrement pour vous, optez pour un scanner pleine page doté de la technologie la plus récente. En fonction des données de l'hôte dont vous avez besoin, différentes fonctionnalités sont disponibles :

Technologie OCR

pour la reconnaissance optique de caractères, par exemple sur les cartes d'identité

Lecteur de codes-barres

pour les codes-barres sur papier et sur écrans

Lecteur de bande magnétique

pour les cartes à bande magnétique, par exemple les cartes bancaires et de crédit

Modules RFID

(Identification par radiofréquence) pour la lecture des cartes à puce

Des lecteurs innovants

pour tous les besoins d'un hôtel

Nos lecteurs de cartes, scanners et lecteurs à insertion sont parfaitement adaptés aux besoins de l'hôtel et peuvent être personnalisés selon vos souhaits. Qu'il s'agisse d'une solution de bureau pratique ou d'une élégante solution en libre-service, notre gamme de produits vous séduira par ses applications sur mesure. Vous souhaitez un lecteur de carte mobile pour votre zone de Check-in ? Vous envisagez d'intégrer discrètement notre scanner pleine page dans l'architecture de votre réception, afin que vos invités puissent y placer leur carte d'identité de façon autonome ? Vous recherchez un lecteur pour votre espace bien-être qui prenne en charge le contrôle d'accès de vos hôtes et employés ? Ou bien vous préférez un clavier multifonction et peu encombrant avec lecteur intégré ? Nous proposons des appareils polyvalents et une assistance pour le raccordement à votre système de gestion d'établissements.

Check-in

Dans de nombreux pays, les hôtels sont tenus de collecter des données sur les clients et de les conserver pendant un nombre d'années déterminé, en fonction de la loi et des exigences en matière de protection des données. Grâce à nos lecteurs de cartes d'identité innovants, vous vous épargnez le remplissage manuel et souvent source d'erreurs sur ordinateur, tout en accélérant le processus d'enregistrement. Le scanner lit toutes les données importantes et les transfère à l'application logicielle correspondante. De cette manière, les données peuvent être automatiquement transférées au dossier du client et à d'autres formulaires en quelques secondes.

Êtes-vous tenu par la loi d'envoyer des informations sur vos hôtes aux services administratifs ? Dans certains pays, un enregistrement proactif des données de vos hôtes est obligatoire. Grâce à nos scanners et à nos solutions logicielles, vous pouvez transmettre les données des visiteurs directement aux autorités compétentes.

Auto-enregistrement (Self-Check-in)

Avez-vous des clients réguliers, par exemple des voyageurs d'affaires, qui descendent régulièrement dans votre hôtel ? Proposez à vos habitués une solution pratique qui les satisfera, avec un auto-enregistrement. Grâce aux billets ou aux codes-barres consultables sur smartphone, par exemple, vos clients réguliers peuvent s'enregistrer sans contact dans votre hôtel en toute autonomie. Et cela à toute heure du jour ou de la nuit ! Nos scanners sont compatibles avec les solutions de libre-service les plus courantes dans les hôtels.

Restaurants et brasseries

En raison de la pandémie actuelle de Coronavirus, les brasseries, restaurants et bars de nombreux pays sont obligés d'enregistrer les données de leurs clients. Nos scanners de cartes d'identité vous garantissent une solution efficace et fiable. Les clients peuvent d'eux-mêmes scanner leur carte d'identité sur l'appareil - le processus est donc sans contact. Les données scannées sont transférées, dans le respect de la vie privée, vers un logiciel de votre tablette ou de votre PC compatible avec les scanners. En cas de notification, vous pouvez facilement transmettre les données numériques aux autorités sanitaires.

Vos avantages :

  • Vous avez la certitude de recevoir les bonnes données de vos hôtes.
  • En tant que propriétaire de restaurant, vous respectez la loi.
  • Vous accélérez le processus et évitez à vos employés et hôtes le fastidieux remplissage des formulaires.
  • Le risque d'erreur et l'illisibilité des formulaires remplis à la main sont éliminés.
  • Vous protégez l'environnement en renonçant au papier.
  • Les données sont transférées conformément à la réglementation sur la protection des données.
  • Les données numériques prennent beaucoup moins de place que les formulaires papier.

Produits

Nos produits pour l'hôtellerie et la gastronomie

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