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22.09.2021

"Nous soutenons les banques dans la prévention de la fraude"

Interview d'Alexander Zahn : Le directeur général de DESKO s'est entretenu avec le magazine bancaire "gi geldinstitute" sur la prévention de la fraude dans le secteur bancaire et a expliqué comment les produits DESKO y apportent une contribution importante.

DESKO est un partenaire fiable lorsqu'il s'agit de vérifier des documents d'identité. Et c'est précisément cette vérification qui est un élément central de nombreuses transactions dans le secteur bancaire. Avant tout, notre DESKO PENTA Scanner® répond à toutes les exigences en matière de saisie complète des données et de vérification des documents, ce qui permet de se conformer facilement aux exigences KYC applicables.

Dans une interview accordée au magazine bancaire "gi Geldinstitute", Alexander Zahn parle en détail des défis de la vérification des documents et de la manière dont les produits DESKO aident à les résoudre.

Dans le cadre de la politique KYC (Know Your Customer) ou du processus d'onboarding, les scanners spéciaux de l'entreprise de Bayreuth sont de plus en plus demandés par les banques. Alexander Zahn, directeur général de Desko, a répondu à quelques questions et expliqué ce qu'un scanner peut faire en termes de prévention de la fraude - et ce qu'un téléphone mobile ou un appareil photo portable ne peut pas faire.

DESKO - le nom de la société est un acronyme des termes données, entrée, systèmes et concepts - est une entreprise familiale de Haute-Franconie. Ses 30 ans d'histoire ont commencé par le développement de lecteurs de cartes magnétiques pour le secteur bancaire. Au cours des années qui ont suivi, la gamme de produits et les domaines d'application ont été continuellement développés. Ces dernières années, les produits de DESKO ont été principalement utilisés dans les secteurs du gouvernement et des voyages. Les scanners sont utilisés pour authentifier les documents d'identité internationaux aux frontières et dans les aéroports. Les banques bénéficient de ce savoir-faire car la saisie des données des documents et - en combinaison avec un logiciel approprié - le contrôle d'authenticité sont mis en œuvre à un niveau élevé mais très convivial.

M. Zahn, votre entreprise produit et développe des solutions matérielles pour la saisie automatisée de données et la vérification de documents. Quels produits de votre portefeuille sont destinés à être utilisés dans le secteur bancaire ?

Alexander Zahn : Nous nous concentrons sur des solutions de produits spécifiques qui ont fait leurs preuves, par exemple dans le contrôle des cartes d'identité aux frontières internationales. Tout d'abord, il y a le DESKO PENTA Scanner. Il s'agit d'un scanner pleine page, c'est-à-dire d'un appareil permettant de lire les cartes d'identité internationales ainsi que les passeports, les visas, les permis de conduire, etc. Et nous combinons cela avec le bon logiciel : avec l'aide du logiciel ID Collect, vous pouvez transférer les données lues directement dans les formulaires, les fichiers clients et les contrats de votre système. Cela permet de gagner du temps, d'optimiser les flux de travail et de réduire le taux d'erreur dans la collecte des données. Enfin, ID Analyze vous permet également d'analyser et de vérifier la carte d'identité présentée. Ces modules de saisie et d'authentification des données sont déjà établis dans le secteur de la location de voitures. Les exigences et les processus sont tout à fait comparables à ceux de l'agence bancaire.

Dans quels domaines ?

Zahn : Le contrôle fiable des preuves d'identité est un important garant de sécurité pour les banques. Qu'il s'agisse d'ouvrir un compte, d'effectuer une transaction importante ou de signer un contrat de prêt, dans chacun de ces processus, l'identité du client doit être vérifiée à l'aide d'un document d'identification valide. Et nous fournissons la bonne solution pour cela.

Quelles sont les caractéristiques qui rendent vos appareils particulièrement adaptés à une utilisation dans les agences bancaires ?

Zahn : Même pour un œil exercé, il n'est pas facile de distinguer une carte d'identité authentique d'une contrefaçon. Une simple inspection visuelle n'est donc souvent pas suffisante. Nos scanners d'identification vous aident efficacement dans cette tâche - bien sûr en respectant toutes les exigences légales et internes à l'entreprise. Ils sont faciles à utiliser et fournissent des résultats compréhensibles même pour les profanes. Sans grande formation, n'importe qui dans la banque peut vérifier un document sans être un expert. Ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances en matière de documents peuvent bien entendu bénéficier de notre savoir-faire international et profiter de nos cours de formation.

Quels avantages les agences bancaires peuvent-elles obtenir en utilisant vos produits ?

Zahn : Pour les prestataires de services financiers tels que les compagnies d'assurance, les banques et les établissements de crédit, des contrôles de sécurité fiables font partie des défis quotidiens du principe KYC. Ces tâches peuvent être bien remplies grâce à des technologies innovantes. Ils empêchent la fraude d'identité, la fraude économique et à l'assurance ainsi que le blanchiment d'argent. Outre la sécurité accrue, nos produits simplifient et accélèrent les processus de travail et assurent ainsi un meilleur service à la clientèle

Sur la base des caractéristiques de sécurité spécifiques de chaque document d'identité, nos scanners vérifient l'authenticité des documents présentés. En quelques secondes, ils permettent de savoir si le document est authentique ou falsifié. C'est ainsi que nous soutenons les banques dans l'identification sécurisée de leurs clients et partenaires contractuels.

Vers quels autres systèmes et plateformes des interfaces sont-elles disponibles ?

Zahn : Tout d'abord, il est important de savoir que nous pouvons travailler indépendamment des systèmes existants. Mais bien sûr, une connexion aux systèmes et aux plates-formes est possible via des interfaces standard ou peut être développée nativement via une API. En fait, nous examinons de près l'infrastructure existante en collaboration avec le client. Qu'il s'agisse d'une succursale ou d'un grand groupe bancaire en Amérique du Nord. Les circonstances individuelles sont prises en compte.

L'ennemi ne dort jamais" - Avec quelle rapidité les mises à jour et/ou les nouveaux développements peuvent-ils être intégrés dans les systèmes existants ?

Zahn : Nos clients reçoivent des mises à jour régulières, pour commencer. Au moins une fois par trimestre. D'autre part, nous réagissons naturellement au pied levé si nécessaire. Vous devez garder à l'esprit que les contrefacteurs sont également bien informés et améliorent constamment leurs méthodes. En outre, les nouveaux documents d'identité présentent souvent de nouvelles caractéristiques de sécurité. Vous devez avoir des réponses à ces défis en permanence. Notre réseau international nous aide ici. Nous sommes bien informés des anomalies et des changements et pouvons transmettre à nos clients cet avantage en matière de vérification d'identité

La pandémie a-t-elle modifié ou augmenté la demande de certains produits de votre entreprise ?

Zahn : Oui, en effet. Le thème de la vérification d'identité et de la collecte de données est devenu plus pertinent pendant la pandémie. Par exemple, nous avons reçu davantage de demandes de la part de cliniques et d'hôpitaux et nous avons également équipé des stations de test Corona.

Merci beaucoup pour cette interview, M. Zahn.

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